Avviso legale

Spedizioni

Spediamo gli ordini ai nostri clienti tramite la compagnia di trasporti DHL.

Preparazione e spedizione

La data di consegna all'indirizzo del cliente dipende dalla disponibilità del prodotto e dall'area di spedizione. Per la Spagna continentale e il Portogallo il tempo di consegna abituale è di 24h a 48h, per il resto dei paesi di l'Unione Europea può variare tra 48h e 96h

Costi di spedizione

Spediamo i nostri prodotti GRATUITI per ordini superiori a € 2000 (IVA inclusa)

Consegna di prodotti pesanti o ingombranti

Le consegne dei colli oltre i 10 kg o ingombranti verranno effettuate al piano strada.
Se si richiedono particolari condizioni di scarico, è necessario comunicarcelo prima della spedizione per poter fare un preventivo. consegna speciale.
Puoi contattarci utilizzando questo link o al numero di telefono 948 310 791.

Sono considerate condizioni di download speciali:

  • Qualsiasi pacco superiore a 10 kg o ingombrante.
  • Che non ci sia l'ascensore o che l'accesso tramite scale impedisca la consegna della merce.
  • La data di consegna in determinati giorni.
  • Se ci sono zone a passaggio limitato.
  • Se l'accesso è solo per residenti, aree private o urbanizzazioni,…
  • Se ci sono zone che richiedono Autorizzazione del Comune (trasporti ingombranti o pesanti, misure speciali, orari di circolazione,...).
  • Se la zona richiede preventiva richiesta di prenotazione di carico e scarico.
  • Aree dove non possono circolare mezzi pesanti, con pianali. Camion da 3.500 kg, ecc.
  • Se ci sono orari limitati al traffico.
  • Se ci sono cordoli, perni, contenitori, accessi piccoli o stretti,…
  • Se il passaggio è a corsia unica o di qualsiasi altro tipo che impedisca il parcheggio e la sosta del veicolo per scaricare.
  • Se la strada è pedonale.

Garanzia e resi

I prodotti hanno una garanzia di 3 anni contro i difetti di fabbricazione.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, hai acquisito il possesso materiale dell'ultimo di tali beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

  1. Devi avvisarci a Pol. Ind. Noáin - Esquiroz, Calle P nº 22. 31110 Noáin, Navarra, info@performlife.fitness +34 948 310 791, la tua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). È possibile utilizzare il modello di modulo di recesso di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.
  2. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e deve conservare le istruzioni, la documentazione, gli accessori e l'imballaggio e l'etichetta originali.
  3. Il reso deve essere effettuato utilizzando la stessa scatola o busta utilizzata nella spedizione.
  4. Nel pacco deve essere inclusa una copia della prova di acquisto e della bolla di consegna dei prodotti, dove sono anche contrassegnati i prodotti restituiti.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna ordinaria meno costosa che offriamo) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare detto rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente previsto diversamente; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione si verifica per prima.

Devi restituire o consegnare la merce direttamente a noi o a Pol. Ind. Noáin - Esquiroz, Calle P nº 22 - 31191 Beriaín (Navarra, Spagna), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre il periodo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si intenderà rispettato se rispedirai i beni prima della scadenza del termine stesso. Devi sostenere il costo diretto della restituzione della merce. Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modello modulo di prelievo:

  • All'attenzione di Pol. Ind. Noáin - Esquiroz, Calle P nº 22. 31110 Noáin, Navarra, info@performlife.fitness, +34 948 310 791:
  • Con la presente vi comunico/notifichiamo (*) che recedo dal mio/ritiriamo dal nostro (*) contratto per la vendita del seguente bene/fornitura del seguente servizio (*)
  • Ordinato/ricevuto il (*)
  • Nome del consumatore e dell'utente o dei consumatori e degli utenti
  • Domicilio del consumatore e utente o consumatori e utenti
  • Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo)”
  • Data

(*) Cancella ciò che non è applicabile.

Restituzione di prodotti difettosi

EVENTUALI DANNI AL PRODOTTO o articoli mancanti e/o errati devono essere segnalati entro 48 ore dal ricevimento.

L'acquirente avrà diritto al rimborso del prezzo dei prodotti difettosi o dei prodotti consegnati se non corrispondenti all'ordine effettuato.

In questi casi, la restituzione a Pitk Pelotas S.L. dei prodotti deve essere effettuata dall'acquirente attraverso la stessa procedura stabilita nella sezione "diritto di recesso", anche se l'acquirente non dovrebbe essere responsabile per i costi di restituzione di tali prodotti.

A condizione che l'acquirente abbia seguito la procedura stabilita e siano stati soddisfatti i requisiti stabiliti nelle presenti Condizioni generali, Pitk Pelotas S.L. rimborserà il prezzo pagato conin risposta a prodotti restituiti difettosi o non corrispondenti all'ordine di prodotti effettuato dall'acquirente.

Se il prodotto arriva con qualche segno visibile di danneggiamento dell'imballo o rottura, è molto importante che l'acquirente non firmi la bolla di consegna al corriere e restituisca il prodotto automaticamente o altrimenti il ​​reso non sarà assunto da Pitk Pelotas S.L..

Annullamento del tuo ordine

L'elaborazione del tuo ordine inizia subito dopo la conferma dell'acquisto. Se desideri annullare l'ordine prima che lasci le nostre strutture, invia un'e-mail a support@performlife.fintness.com o chiama il +34 948 310 791, una volta che l'ordine è stato ha lasciato il nostro magazzino, deve essere elaborato come un reso.